安裝過程中,安裝人員須做到以下幾個方面:
一信念:尊重、理解、幫助我們的顧客,全心全意為顧客服務;
二必須;穿服務工作服及佩戴工卡;必須填寫服務記錄單,服務完畢請用戶簽署意見。
三準確:安裝操作技術準確;機器調試操作準確;產品日常維護及注意事項傳授準確。
四不準:不準向客戶索要好處,不準講粗話,不準損壞顧客物品,不準要用戶的禮品。
五個一:一張名片,一副鞋套,一塊抹布,一份回執,一份責任。
(一)凈水器造水太慢:前置過濾器(C-F-G)濾芯或逆滲透膜阻塞。
(二)凈水器造水太快(不到一小時即造滿一桶):逆滲透膜損壞。
(三)凈水器口感不佳:后置活性碳濾芯P壽命已到。
(四)膜去除率小于75%:逆滲透膜的壽命已到。膜去除率的計算公式為:R.O.膜去除率=((原水TDS值-純水TDS值)/原水TDS值)*100%。
1.檢查RO機電源插頭是否插上或是否停電---- 插好電源或恢復供電。
2.檢查自來水是否停水或水壓過低(<0.5kg/cm2)---- 1、恢復供水;2、保障自來水水壓高于0.5kg/cm2。
3.檢查手動二分進水球閥是否打開 ----- 打開二分進水球閥。
4.PP棉被污垢堵塞嚴重(導致PP棉前后壓降嚴重,PP棉使用壽命已到)---- 更換PP棉濾芯。
5.低壓開關損壞(斷開了增壓泵、進水電磁閥、沖洗電磁閥的電路)---- 維修或更換低壓開關。
6.增壓泵損壞----維修或更換增壓泵。
7.高壓開關或水位控制器損壞- ---(斷開了增壓泵、進水電磁閥、沖洗電磁閥的電路)----維修或更換高壓開關/水位控制器。
8.電腦盒損壞(不能控制整機工作)---- 維修或更換電腦盒。
9.變壓器損壞(整機無電源)---- 維修或更換變壓器。
10.檢查各電氣線是否接錯 ---- 更正電氣線的連接。
11.檢查各接線端子的連接線是否脫落 ---- 重新接上脫落的電線插簧。
1.進水電磁閥損壞或者裝反(關閉了系統水路)--- 1、調換進水電磁閥安裝方向;2、維修或更換進水電磁閥。
2.CTO壓縮活性炭濾芯堵塞(導致系統水流量太小)---- 更換CTO濾芯。
3.自動沖洗電磁閥損壞(不能有效關閉,純水機一直處于沖洗狀態)---- 維修或更換沖洗電磁閥。
4.電腦盒損壞(不能關閉反沖電磁閥,純水機一直處于沖洗狀態)---- 維修或更換電腦盒。
5.RO膜堵塞(RO使用壽命已到)---- 更換RO膜。
6.逆止閥損壞(有廢水無純水)---- 維修或更換逆止閥。
7.增壓泵失壓 ---- 維修或更換增壓泵。
8.自來水水壓不穩定(導致低壓開關頻繁起跳,純水機一直處在沖洗狀態)---- 穩定自來水水壓高于0.5kg/cm2。
1.沖洗閥損壞(一直處在沖洗狀態)。
2.逆止閥堵塞(純水不能從RO膜經逆止閥流向壓力桶----維修或更換逆止閥。
3.逆止閥泄漏(壓力桶里的純水從廢水閥里流走)----維修或更換逆止閥。
4.高壓開關損壞(無法斷開電路)----維修或更換高壓開關。
5.增壓泵泄壓,達不到高壓開關設定的起跳壓力(<2.5kg/cm2)----維修或更換增壓泵。
1.進水電磁閥損壞(不能有效關水)(把RO膜殼進水管拔掉,很快可以看出泵出水端是否斷流,從而判斷進水閥是否關水。)----維修或更換進水電磁閥。
2.逆止閥泄壓,純水經過廢水管路流走----維修或更換逆止閥。
3.電腦盒損壞,不能關閉進水電磁閥的電源(壓力桶水制滿,泵停機,但液晶屏顯示“制水”狀態,說明電腦盒損壞。)----維修或更換電腦盒。
4.電源接觸不良(機器一直處在沖洗狀態)----檢查線路,保障線路接觸良好。
5.水壓不穩定(低壓開關頻繁起跳,導致機器經常處在沖洗狀態)----保障自來水水壓高于0.5kg/cm2。
6.沖洗電磁閥臟或損壞-----維修或更換沖洗電磁閥。
7.廢水比損壞----更換廢水比。
1.檢查各快速接頭PE管是否插到位(插進去15mm)----取下藍卡,重新插到位后再卡上藍卡。
2.檢查快速接頭的密封圈是否損壞或老化-----更換密封圈。
3.檢查接頭的螺紋連接處生料帶纏繞是否到位----細線式纏繞20圈(中間高兩邊低)。
4.檢查PE管管頭是否切平-----重新剪平再插入。
5.檢查源水壓力是否過大(大于4kg/cm2)-----在PP棉進水處安裝減壓閥
6.檢查管塞是否塞到位(管塞螺帽式)-----重新將管塞塞到位。
7.檢查螺帽是否擰緊(管塞螺帽式)-----重新擰緊螺帽。
8.PE管裁剪時容易將PE管剪扁,后期容易出現漏水剪PE管時不能用剪刀裁剪----需用專用裁管機裁剪。
9.PE管在水壓長期循環沖擊下前端容易出現凹槽,也會造成漏水-----需取出PE管剪掉前面有凹槽的一小段PE管。
10.接頭處漏裝藍色的卡箍,當水壓降低時有吸附PE管往里的一個力,時間一長PE管就會慢慢松掉漏水-----裝上藍色卡箍。
1.檢查RO膜濾除效果,是否降低或失效----更換RO膜。
2.檢查RO膜殼的尺寸是否偏大(RO密封圈密封不緊密)----更換RO膜殼。
3.檢查RO膜殼的純水和廢水端的內部小圓柱是否變形或出現裂縫----更換RO膜殼。
4.檢查RO膜的兩個小密封圈是否破損----更換RO膜出水端的兩個密封圈。
5.壓力桶使用時間超過了1年以上----保養清潔或更換壓力桶。
6.廢水比失調,純水量偏大----調至1:3(純水:廢水)。
1.低壓開關損壞(出現報警)----維修或更換低壓開關。
2.高壓開關損壞(接觸不良導致進水電磁閥頻繁啟動而發出噪音)----維修或更換高壓開關。
3.變壓器內滲進了水變壓器進水導致內部線路短路而發出噪音。
4.管道里夾有空氣(氣體在管道里與管道內壁摩擦產生噪音)-----保障自來水供水水壓;排除系統內的空氣。
5.增壓泵損壞-----維修或更換增壓泵。
6.沖洗電磁閥阻塞----適當調節廢水比或更換廢水比電磁閥。
7.逆止閥阻塞----更換逆止閥。
8.PE管較長,未固定好,PE管路抖動產生噪音-----將PE管固定